売買契約後のキャンセルは不可能!?”中古車買取”で注意すべき契約の話

 
中古車の売買契約後はキャンセル不可能?今まで乗ってきた愛車を査定してもらい、売買契約を交わした後にやはり契約をキャンセルしたいという場合もあるかもしれません。そんな今回は、売買契約を交わした後に契約キャンセルが可能なのか調べてみました。

売買契約後のキャンセルはできない!?

中古車 キャンセル

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中古車の買取において買取業者とのトラブルとしてもっとも多く挙げられるのが、この売買契約後の「キャンセル」です。自動車はクーリング・オフ制度の適用除外品にあたり、この点からすれば、例え売買契約直後であっても一方的に車の売買契約をキャンセルすることはできません。

クーリングオフとは?

「クーリング・オフ制度」とは、契約した後でも一定期間内であれば無条件で契約をキャンセルすることができる制度となります。本来、一度契約が成立すればその契約に拘束され、契約をお互いが守るよう求められますが、これに例外を設けたのが「クーリング・オフ制度」になります。

車買取業界では、車を安く買って高く売るというスタンスが一般的であり、買い取った車は在庫として抱えるよりも素早く売りたいと考えています。また、車が「クーリング・オフ」の適用除外となっているため、たとえ無理な売買契約をした場合や、契約直後のキャンセルに対してであってもキャンセルできない上にキャンセル料や違約金を請求される場合があるということです。とはいえ、この車の売買契約後のキャンセルに関するトラブルが問題視されることも少なくない昨今。一度交わした車の売買契約をキャンセルできるかどうかは、買取業者によっても対応が異なり、契約書の記載内容やキャンセルのタイミングなどによっても異なってきます。

キャンセルできる場合とは?

中古車 キャンセル

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では、買取業者やキャンセルのタイミングによって、車の売買契約をキャンセルできる場合について見てみましょう。
例えば、ある大手中古車買取業者では独自の売買キャンセルルール(約款)を提示しています。まず、売買契約後に買い取った車を店舗で既に引き取っていたとしても、店舗に入庫してから7日目まではキャンセル料なしでキャンセルできるようになっています。ただし、陸送など搬入されたり、新しい買い手が確定した場合は入庫日から3日目以降のキャンセルはできないようになっています。このように、キャンセルのタイミングによっても対応が大きく変わってくることが分かります。

キャンセル料について

中古車 キャンセル

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今度は、中古車の売却契約がキャンセル可能であってもキャンセル料や違約金が請求される場合について見てみましょう。
契約後にキャンセルする際に、買取業者とのトラブルで挙げられるのが高額なキャンセル料や違約金を要求されるということです。ただ、このような場合、一般的にはキャンセル料や違約金はキャンセルによって生じる平均的な損害額までが妥当と考えられています。つまり、「売買契約後のキャンセルによって買取業者に損害が生じるかどうか」、「キャンセル時点で買取業者が買い取った車の事務処理や売却への段階をどこまで進めているのか」ということがポイントとなります。例えば、契約書を作成しただけであれば買取業者に損害が出ることは稀なので、この場合のキャンセル料は発生しないと考えられます。一方、買い取った車が既に引き取られている場合、搬出の費用や車庫などでの管理費用が発生しているとキャンセル料が請求される可能性があります。

トラブルを避けるためにはJADRI加盟店がオススメ

最近はこうしたキャンセル料に関するトラブルを未然に防ぐよう努めている中古車買取業者も出てきています。この背景には「日本自動車流通研究会(JADRI)」による、売買契約に関するキャンセル料の自主規制があります。「日本自動車流通研究会(JADRI)」は、中古車市場の質の向上と有益な情報を提供するために、優良な買取事業者から成る業界団体です。ですから、JADRI加盟店では比較的安心して契約することができるでしょう。

中古車買取で注意するポイント

中古車 キャンセル

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このように、一度交わした売買契約をキャンセルできるかどうかは買取業者との契約書の「記載内容」や「キャンセル」のタイミングなどによっても大きく異なってきます。まずは売買契約の際、ご自身が納得できるまで契約を交わさないことです。契約を急かされるようなことがあっても、「クーリング・オフ」が適用されませんから、契約内容をきちんと確認するためにも一旦家に持ち帰るなど即決しないことが大切です。

ユーザーの声

トラブルを避けるためにも売買契約は慎重に行うように心がけましょう。

 
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